En esta entrevista Daniel Goleman nos explica si la Inteligencia Emocional se puede aprender
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Traducción no literal
¿Se puede aprender la Inteligencia Emocional?
La Inteligencia Emocional puede ser aprendida y esta es la buena noticia, a diferencia del IQ que no cambia desde el nacimiento, el cual es el índice de cuán rápido el cerebro puede aprender, cada habilidad emocional es aprendida y aprendible, y los niños lo empiezan a aprender como cuando su papá o mamá lo cargan porque está llorando y lo calman, esa en una lección en inteligencia emocional, aprendemos a través de la vida, si alguien que es líder tiene una deficiencia en empatía, en manejar sus emociones o cualquier otra cosa, esa persona puede ser ayudada pero primero tienes que saber, ¿Te interesa?.
¿Cómo podemos aumentar nuestra Inteligencia Emocional?
Entonces la primera pregunta es ¿Te interesa? Realmente quieres poner el tiempo y el esfuerzo que va a tomar, porque si no deberíamos parar ahí mismo, segundo, una persona necesita un buen entendimiento de como otros lo perciben, para que puedan saber ¿Cuáles son mis fortalezas? ¿En qué cosas podría mejorar?, y tercero necesitas entenderte a ti mismo, algo como un contrato personal de que una vez que has elegido en lo que vas a trabajar, digas, seré un mejor oyente y en cada momento que tengas a una oportunidad natural, tú vas a practicar esa habilidad, voy a dejar lo que estoy haciendo, voy a olvidar lo que he aprendido y enfocarme en la otra persona y escuchar mejor, y el cuarto paso es practicar eso en cada oportunidad que tengas, si haces eso por 3 o 4 meses llegara el momento en que estés haciendo las cosas de una mejor manera sin pensarlo y eso significa que tu cerebro ha cambiado, que has hecho fuertes conexiones para esta nueva forma de hacer las cosas y eso permanecerá contigo de por vida.
¿Cómo podemos detectar la Inteligencia Emocional en los demás?
Actualmente el método más confiable para detectar la Inteligencia Emocional es un trabajo de simulación, desafiar a una persona a manejar un problema en ese momento para ayudar a 2 personas a resolver el desacuerdo, por ejemplo, hay algunas compañías que actualmente preparan situaciones contratando actores para que tengan un desacuerdo y luego preguntar al candidato como lo resolvería, otros armarán un escenario con una situación estresante y el candidato tendría que manejar esa situación, otra forma de hacerlo es durante la entrevista preguntar al candidato describir un momento en donde cometió un gran error, como lo resolvió y lo que habría necesitado para ser mejor en eso, esto te da una idea de si tienen conciencia de si mismos.
¿Son las mujeres emocionalmente más inteligente que los hombres?
Si miras el 10% superior de los mejores líderes, resulta que las diferencias de género desaparecen, los hombres son tan empáticos como las mujeres, las mujeres son seguras de sí misma, buenas manejando las emociones como los hombres, por lo tanto, cuanto mejor consigamos lo que necesitamos mejorar, mas desaparecerán esas diferencias.
¿Cuáles son los habilidades claves de los líderes exitosos?
Primero necesitan entender que la primera responsabilidad de cualquier líder es liderarse ellos mismos y esto requiere inteligencia emocional, conciencia de sí mismo, saber cómo manejar tus emociones angustiantes para que no se interpongan en tu camino al realizar tu trabajo y también sabiendo como ordenar tus emociones positivas, como mantener tu vista en la meta y quedarte ahí y sentirse bien tratando de llegar ahí, aun cuando las cosas se ponen difíciles, todo líder necesita eso.
Lo segundo es entender cómo se sienten las otras personas, esta es otra parte de la Inteligencia Emocional, estar en sintonía con la gente a quien lideras sabiendo sus deseos, miedos, como piensan, sus sentimientos, esto te va a permitir ser un mejor comunicador y ser capaz de influenciar, de guiar, lo cual es la tarea central del liderazgo, por lo tanto cada líder debe saber que la Inteligencia Emocional es lo que ayuda a todo el mundo a trabajar lo mejor posible.
Fuente: youtube.com/wobi
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